Как правильно составить ТЗ

У каждого сегмента рынка есть свои клиенты. А у этих клиентов есть свои привычки, свой жаргон, свои понятия о приличии и деловом стиле. И только приняв во внимание этику и правила этих людей можно построить эффективные отношения с клиентами.

Предположим, что вы – продавец в каком-нибудь бутике. Ясное дело, что вы не будете заключать со своими клиентами договор о поставках медикаментов! Этого не скажешь о создании сайтов.

В этой статье я изложу вам свои мысли о том, как грамотно защититься от «противных» клиентов, которые требуют самого высокого качества, но при этом не хотят его оплачивать.

Чтобы быть на 100% уверенным, что работу, которая есть продукт твоего интеллекта, в которую ты вложил свой талант, свое время и силы оценят справедливо, необходимо обязательно заранее предупреждать о стоимости услуг.

В этом отношении вам очень поможет ТЗ (Техническое Задание).

Что такое ТЗ? Это слово обозначает следующее:

Техническое задание — исходный документ для проектирования архитектурного сооружения или промышленного комплекса, создания технического устройства (прибора, автомобиля, системы управления и проч.), разработки информационных систем, определенных стандартов либо проведения научной работы

Исходя из этого определения можно отметит, что Техническое Задание это то же самое планирование или разработка будущего проекта на бумаге.

Как составить ТЗ на разработку сайта?

ТЗ на составление сайта может содержать следующие пункты:

  1. Общие сведения
  2. Цели и задачи создания сайта
  3. Требования к сайту
  4. Суть работ по созданию сайта
  5. Структура сайта
  6. Прототипы страниц
  7. Содержание страниц
  8. Требования к программным средствам
  9. Требования к техническим средствам
  10. Требования к программной совместимости
  11. Отсутствие конфликтов с ПО
  12. Совместимость с ранними версиями ПО
  13. Специальные требования
  14. Требования к надежности сервера
  15. Требования к защите информации от взлома
  16. Требования по сохранности информации при технических авариях
  17. Прочие требования
  18. Требования к программной документации
  19. Требования к документации по установке
  20. Требования к документации по выполнению администрирования системы
  21. Требования к инструкции пользователя
  22. Порядок сдачи-приемки работ
  23. Термины и определения

Хочу заметить, что выше я привёл всего лишь примерный план технического задания. В каждом конкретном случае данные пункты могут различаться.

Если вы не совсем понимаете назначение каких-нибудь пунктов, то вы вполне можете их опустить. Оставьте только те, что нужны именно вам.

ТЗ вполне может состоять всего лишь из нескольких простых пунктов. Это ведь просто план на бумаге. Он может являться приложением к основному Договору, если такой есть. В данный план можно включить чертежи, зарисовки и любую другую дополнительную информацию.

ТЗ всегда перестрахует Вас от вредных клиентов и конфликтов с ними.

Успешных вам сделок!